Conditions générales

Je te remercie d'avoir choisi Val-Bike Experience pour l'organisation de ton séjour à vélo. Les présentes conditions générales sont partie intégrante du contrat qui te lie à Val-Bike Experience

Préambule

Se lancer sur un tour à vélo demande une bonne condition physique, une préparation sérieuse et des connaissances techniques de la pratique du vélo (VTT et route) adaptée à la difficulté maximum du tour sélectionné. Par la conclusion d’un contrat avec Val-Bike Expérience, le(s) participant(s) s’engage(nt) à communiquer sincèrement et en toute transparence, notamment concernant l’état de santé et le niveau technique (expérience, km parcourus, etc).

Tous les contenus du site internet Val-Bike Expérience ont été recueillis avec le plus grand soin. Dans la mesure du possible, sans pour autant être exhaustif, Val-Bike Expérience confirme avoir personnellement visité et/ou testé les établissements touristiques retenus pour ses tours. Toute demande d’indemnités sous n’importe quelle forme à l’encontre de Val-Bike Expérience ainsi que des auteurs est exclue.

1. Conclusion du contrat

Le contrat avec Val-Bike Experience est conclu dès réception de ton inscription par écrit, par téléphone ou personnellement. Si tu inscris d'autres participants, tu dois répondre de leurs obligations contractuelles (en particulier en ce qui concerne l'acquittement du montant du tour et des frais annexes) comme de tes propres obligations. Les dispositions contractuelles et les présentes conditions générales sont applicables à tous les participants.
En recevant le contrat et le programme de séjour, tu déclares avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales. Tu confirmes avoir le niveau requis pour le tour sélectionné. Tu confirmes également avoir la couverture d'assurance requise et indispensable.
Nous te recommandons d'étudier avec soin les informations qui figurent dans le présent document ainsi que sur le site internet www.val-bike.ch. L'ensemble fait partie intégrante du contrat que tu as conclu avec Val-Bike Experience.

2. Prix du tour et conditions de paiement

Les prix publiés sont indicatifs, non contractuels et peuvent varier sans préavis. Ils varient en fonction de la durée de l’engagement, de la durée du tour (un ou plusieurs jours), de la difficulté, du nombre de personnes, de la charge saisonnière. Les frais sont à la charge du(es) participant(s).

Le prix contractuel et à verser est celui qui est convenu par écrit par Val-Bike Expérience et le(s) participant(s).

Pour tous les programmes à la carte non publiés et nécessitant une offre de ma part, le prix contractuel et à verser est celui qui est convenu par écrit par Val-Bike Expérience et le(s) participant(s).

Une modification de prix sans préavis intervient dans tous les cas suivants:

Nouvelle introduction ou augmentation des taxes et redevances obligatoires
Augmentation de plus de 3% des tarifs hôteliers et/ou de restauration
Fluctuation des taux de change

3. Acompte

Au moment de la réservation, un acompte équivalant à 50% du prix convenu est requis. En cas de réservation à court terme (moins de 21 jours avant la date du départ d’un tour) ainsi que pour les sorties d'entreprises, le montant total de la facture doit être réglé à la conclusion du contrat.

4. Règlement du solde

Le solde est à régler de la manière suivante: - 21 jours au moins avant le départ pour les séjours d’un ou plusieurs jours (y compris les sorties d'entreprises)
Si rien d'autre n'a été convenu, la confirmation et les documents nécessaires à ton séjour te seront remis ou adressés après versement du montant total de la facture. Un versement qui ne parvient pas dans les délais autorise Val-Bike Experience à suspendre les prestations convenues.

5. Conditions d'annulation / modification

Toute annulation ou modification sera annoncée par écrit à Val-Bike Experience.
En cas d'annulation ou de modification (changement de nom, de date de départ ou de programme), une taxe pour frais administratifs de CHF 100.- par personne, au maximum CHF 200.- par dossier, sera perçue. A cela peuvent encore s'ajouter d'éventuels frais de téléphone.
Les conditions de remboursement suivantes s'appliquent:
- dès 61 jours avant le départ : 100 %
- 31 à 60 jours avant le départ : 70 %
- 21 à 30 jours avant le départ : 30 %
- 0 à 21 jours avant le départ : 0 %
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de raccourcissement du temps du tour convenu, quelle qu'en soit la cause, de mauvaise condition physique t'empêchant de profiter pleinement de ton tour ou encore de casses mécaniques.

6. Personne de remplacement

Si tu n'es pas en mesure d'effectuer le séjour, tu as en principe le droit de te faire remplacer par une autre personne. Dans ce cas, les conditions préalables doivent néanmoins être remplies: a. La personnes de remplacement est prête à reprendre intégralement toutes les conditions liées au séjour; b. Les autres partenaires impliquées dans le séjour acceptent le changement; c. La participation de la personne de remplacement remplit les exigences légales ou officielles.
Cette personne et toi-même êtes solidairement responsables de l'acquittement du montant du voyage ainsi que des éventuels frais supplémentaires occasionnés par le désistement et/ou le remplacement.

7. Responsabilité et assurances

Tu assumes l'entière responsabilité de tout vol, perte et autre dommage matériel, ainsi que de toute blessure, accident, décès ou dommage causé à toi-même ou à autrui, survenant lors de ta participation à un séjour organisé par Val-Bike Experience. Tu dois donc être en possession des assurances suivantes: 1. Assurance maladie et accident 2. Assurance couvrant les frais de recherches, de sauvetage et de rapatriement en cas d'accident 3. Assurance responsabilité civile incluant les accidents en montagne 4. Assurance frais d'annulation
Si tu ne disposes pas des assurances pour les frais de rapatriement en cas d'accident et de maladie ou pour les frais d'annulation, tu peux en souscrire une via Val-Bike Experience.
Val-Bike Experience décline toute responsabilité en cas de prestation pas ou mal exécutée par ses partenaires (hôtels et restaurants, transporteurs privés et publics).

8. Modification de programme, suppression ou interruption du voyage par Val-Bike Experience

Tous les tours impliquent un nombre de participants minimum qui peut varier selon les cas. Si le nombre de participants minimum n'est pas atteint, Val-Bike Experience est en droit :

d'annuler ce séjour au plus tard 14 jours avant la date de départ prévue. Le cas échéant, Val-Bike Expérience s’efforce de te proposer un programme de remplacement de même valeur. Si cela n'est pas possible Val-Bike Expérience te rembourse intégralement les versements déjà effectués, sauf les frais de dossier. Ou alors;
de proposer un surcoût dû au fait que le nombre minimum de participants requis n'est pas atteint. Surcoût que tu peux accepter ou refuser. En cas de refus de ta part, Val-Bike Expérience te rembourse intégralement les versements déjà effectués, sauf les frais de dossier.
Dans tous les cas, toutes prétention à une autre indemnité est exclue.
Si Val-Bike Experience se voit obligée de modifier un tour en cas de force majeure (météo, catastrophes naturelles, etc), elle s'efforcera de fournir des prestations équivalentes. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera octroyé. Si elle peut fournir des prestations inférieures, le participant se verra rembourser la différence de prix. Si elle ne peut fournir de prestations de remplacement, le participant se verra rembourser ses versements, sauf une déduction des frais déjà engagés. Toute prétention à des dommages-intérêts ou à un dédommagement supplémentaire est exclue.

9. Droit applicable et for juridique

Seules les dispositions du droit suisse sont applicables. En cas de litige, le for juridique est situé au siège social de Val-Bike Expérience à Vétroz, canton du Valais, Suisse.
Val-Bike Experience, Vétroz, janvier 2022.